Câu hỏi thường gặp
1. Đặt hàng như thế nào?
2. Hình thức thanh toán thế nào?
3. Đặt hàng qua điện thoại được không?
4. Xác nhận thanh toán thế nào?
5. Thanh toán qua ATM được không?
6. Thanh toán qua Paypal được không?
7. Thanh toán qua những ngân hàng nào?
8. Làm thế nào tôi biết đơn hàng đã được giao?
9. Đặt điện hoa tại Điện hoa 24h có yên tâm không?
11. Hoa có đúng theo mẫu không?
12. Tôi cần đặt hàng trước bao nhiêu ngày?
13. Có cần thông báo lại khi đã thanh toán?
14. Giá trên mạng đã bao gồm phí vận chuyển chưa?
15. Giá đã bao gồm VAT chưa?
16. Điện hoa 24 giờ gửi hoa tới những đâu?
Xin lần lượt trả lời các câu hỏi trên như sau:
1. Đặt hàng như thế nào?
Bạn có thể lựa trọn các hình thức đặt hàng online, qua email ( gửi thông tin người gửi: Điện thoại, email, thông tin người nhận: Tên, địa chỉ, điện thoại, lời nhắn, thời gian, mã sản phầm tới email của chúng tôi: [email protected]), qua nick chat: levinhad, huongptm1982
2. Hình thức thanh toán thế nào?
- Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua Paypal, cổng thanh toán Ngân Lượng, Cổng thanh tóan Onepay, Visa, Mastercard JCB, American...
- Qua Chuyển khoản tại các ngân hàng tương ứng, ATM..
Xem thêm mục Hình thức thanh toán
3. Đặt hàng qua điện thoại được không?
Quý khách có thể đặt hàng qua điện thoại, chat khi đó Quý khách cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
+ Tên, điện thoại, email của Quý khách.
+ Tên, điện thoại, địa chỉ của người nhận.
+ Lời nhắn.
+ Mã sản phẩm, thời gian
Sau đó hoàn thành phần thanh toán và thông báo lại qua điện thoại số 0983137172 hoặc email cho chúng tôi để chúng tôi xác nhận lại đơn hàng và gửi đơn hàng theo yêu cầu.
4. Xác nhận thanh toán thế nào?
Chúng tôi xác nhận lại khi đã nhận được thanh toán qua email, chat, điện thoại…
5. Thanh toán qua ATM được không?
Quý khách có thể thanh toán qua ATM tới cac số tài khoản của Điện hoa 24h
Xem số tài khoản
6. Thanh toán qua Paypal được không?
Quý khách có thể đặ hàng online và thanh toán qua Paypal, hoặc thanh toán trưcj tiếp tới tài khoản: [email protected]
7. Thanh toán qua những ngân hàng nào?
Xem ngân hàng tương ứng
8. Làm thế nào tôi biết đơn hàng đã được giao?
Chúng tôi sẽ thông báo lại khi đã hoàn thành đơn hàng qua email, chat, SMS…
9. Đặt điện hoa tại Điện hoa 24h có yên tâm không?
Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm bởi Điện hoa 24h đã ký hợp tác với các đối tác là các cổng thanh toán trong và ngoài nước như Paypal, Onepay, nganluong.
11. Hoa có đúng theo mẫu không?
Điện hoa 24h cam kết các mẫu quý khách đã đặt và yêu cầu đều được cắm dựa theo mẫu đã chọn, trong trường hợp không có loại hoa theo mẫu mới thay bằng loại hoa khác có ý nghĩa và màu sắc tương ứng.
12. Tôi cần đặt hàng trước bao nhiêu ngày?
Quý khách nên đặt hàng sớm để được phục vụ tốt hơn, được ưu tiên về giá, thời gian…
13. Có cần thông báo lại khi đã thanh toán?
Quý khách cần thông báo lại để chúng tôi xác nhận lại thanh toán và gửi đơn hàng theo yêu cầu.
14. Giá trên mạng đã bao gồm phí vận chuyển chưa?
Giá trên web đã bao gồm phí vẫn chuyển nội thành Hà Nội và Sài Gòn, các tỉnh sẽ tính thêm phí, cụ thể phụ thuộc vào đơn hàng của bạn.
15. Giá đã bao gồm VAT chưa?
Giá chưa bao gồm VAT
16. Điện hoa 24 giờ gửi hoa tới những đâu?
Chúng tôi gửi trong nước và Quốc tế